OBSAH
Předmluva
1. Základní principy
1. Korektnost a poctivost
2. Nestrannost
3. Mlčenlivost
4. Střet zájmů
5. Volná soutěž
6. Transparentnost a úplnost informací
2. Příslušné sektory
Kapitola I – Vztahy s klienty
Kapitola II – Vztahy s akcionáři
Kapitola III – Vztahy se zaměstnanci
Kapitola IV – Vztahy se smluvními partnery
Kapitola V – Vztahy se společnostmi, kde Skupina vystupuje jako institucionální investor
Kapitola VI – Vztahy s občanskou společností
Kapitola VII Vztah k životnímu prostředí
Kapitola VIII – Vztahy s ostatními externími subjekty
1. Veřejná správa a nezávislé orgány
2. Politické strany, odborové organizace a sdružení
3. Tisk
4. Korporátní komunikace a reklama
3. Realizace
1. Přijetí kodexu a jeho distribuce
2. Porušení kodexu
Předmluva
Skupina Generali je vedoucí poskytovatel pojišťovacích a finančních služeb v celosvětovém měřítku a je od samého počátku charakterizována širokým mezinárodním polem působnosti.
Při plnění svých rozvojových cílů zůstává Generali věrna základním principům, které vždy dodržovala a které tvoří část etiky Skupiny, jako jsou transparentnost, korektnost a nestrannost.
Tyto principy jsou shrnuty v tomto dokumentu, který vznikl v důsledku přehodnocení Etického kodexu Skupiny vydaného 11. května 2004, kde byly tyto principy také poprvé definovány. Tento kodex rovněž nastiňuje hlavní pravidla, která musí všechny subjekty v rámci Skupiny dodržovat ve vztazích k různým interním i externím partnerům, kteří mají zásadní úlohu při vytváření strategické vize Skupiny.
Vypracování Etického kodexu předpokládá existenci – či budoucí existenci – specifických kodexů, které jsou v souladu s národními pravidly, praktikami a kulturami, a které plně vymezují vztahy mezi společnostmi v rámci Skupiny a hlavními interními i externími partnery v zemích, kde Skupina působí. Jako příklad uveďme Politiku životního prostředí Skupiny Generali, která odkazuje na to, co říká Etický kodex o ochraně životního prostředí se zaměřením na určení cílů, kterých je třeba dosáhnout v rámci Skupiny, a závazků přijatých v této oblasti.
Kroky, které Skupina podnikla na podporu udržitelného rozvoje v několika minulých letech, si vyžádaly přehodnocení Etického kodexu. Na základě nedávného vývoje si Skupina stále více uvědomuje, že konkurenceschopnost by měla být vždy spojována nejen s etickými principy, ale rovněž se sociálními závazky a s respektováním životního prostředí.
1. Základní principy
1. Korektnost a poctivost
Skupina provozuje své aktivity v souladu s platnými právními předpisy, profesní etikou a interními pravidly. Sledování zájmů Skupiny nemůže být nikdy ospravedlněním pro jednání, které je v rozporu s principy korektnosti a poctivosti. Skupina se zejména zavazuje přijmout veškerá možná opatření v boji proti korupci.
2. Nestrannost
Ve vztazích se všemi interními i externími partnery odmítá Skupina jakoukoliv diskriminaci z pohledu národnosti, pohlaví, rasového či etnického původu, náboženského přesvědčení, politických názorů, věku, sexuální orientace, zdravotního postižení či zdravotního stavu. Skupina také zaručuje dodržování všeobecně uznávaných lidských práv vyhlášených ve Všeobecné deklaraci lidských práv.
3. Mlčenlivost
V souladu se zákonem Skupina zaručuje mlčenlivost o informacích, které má k dispozici, a jejich zpracování pomocí metod, které zajišťují naprostou transparentnost vůči zainteresovaným stranám a které znemožňují přístup k těmto informacím třetím stranám, pokud to není požadováno firemní politikou nebo pokud nejsou vyžádány v konkrétních případech na základě národní legislativy. Zaměstnancům je zejména zakázáno používat a šířit důvěrné informace k jakémukoliv jinému účelu, než je plnění jejich pracovních povinností.
4. Střet zájmů
Při provozování jakékoliv činnosti se Skupina snaží předcházet situacím, které by mohly mít za následek nejen skutečný, ale i potenciální střet zájmů. Pojem „střet zájmů“ zahrnuje nejen všechny případy vyjmenované zákonem, ale také situace, v nichž zaměstnanec jedná v zájmu jiném, než je zájem společnosti, s cílem získat osobní prospěch.
5. Volná soutěž
Skupina považuje volnou soutěž na trhu za klíčový faktor růstu a trvalého zlepšování podnikatelského prostředí. Konkurenceschopnost Skupiny je založena na kvalitě poskytovaných produktů a služeb, a nikoliv na diskreditaci konkurence.
6. Transparentnost a úplnost informací
Veškeré informace poskytované Skupinou musejí být úplné, transparentní, srozumitelné a přesné, aby externí i interní partneři mohli při svém rozhodování správně pochopit vztahy, do nichž se Skupinou vstupují.
Skupina odmítá jakýkoli typ chování, který je v rozporu s výše uvedenými zásadami.
2. Příslušné sektory
Kapitola I – Vztahy s klienty
Ocenění ze strany klientů je pro strategickou vizi Skupiny zásadní, protože může upevnit a zvýšit budoucí úspěchy.
Smluvní vztahy s klienty a všechna příslušná komunikace se řídí zásadami korektnosti, poctivosti a profesionality. Oceňování musí brát v úvahu existující rizika a musí probíhat na principu osobního přístupu a dalších faktorů, jako je například věk, počet členů rodiny, umístění či technické parametry pojišťovaných věcí (pokud není zákonem zakázáno), transparentnost a spolupráce při hledání těch nejvýhodnějších řešení v závislosti na potřebách klientů.
Skupina přikládá největší důležitost maximální spokojenosti klientů a přijímá standardy zaměřené na vysokou kvalitu poskytovaných produktů a služeb a na jejich neustálé přizpůsobování novým potřebám. Tento cíl je podporován vnitřními postupy a technologiemi IT a také neustálým sledováním spokojenosti klientů.
Kapitola II – Vztahy s akcionáři
Neustálé zvyšování hodnoty investic akcionářů je jedním z hlavních cílů Skupiny. Skupina je prosazuje prostřednictvím obchodní politiky, která zajišťuje adekvátní návratnost v čase optimalizací dostupných zdrojů a zvyšováním konkurenceschopnosti a finanční stability Skupiny.
Mateřská společnost každoročně vydává Zprávu o správě a řízení společnosti, která se vydává i v mimořádných případech, kdy dojde k významným změnám ve struktuře akcionářů. Zpráva uvádí funkce, složení a funkční období orgánů společnosti, přehled akcionářských dohod a seznam hlavních akcionářů.
Skupina poskytuje investorům všechny potřebné informace o strategii společnosti, trendech řízení a očekávaném zisku, aby investoři měli možnost své investice správně posoudit a podle toho se rozhodnout. Za tímto účelem Skupina dodržuje nejen povinnosti vyplývající ze zákona, ale předkládá informace i institucionálním investorům a analytikům v nejdůležitějších finančních reportech a v případě mimořádných transakcí. Veškeré informace, které by mohly mít dopad na obchodování na burze cenných papírů, jsou okamžitě zveřejňovány prostřednictvím podrobných tiskových zpráv.
Tyto dokumenty jsou zpřístupněny na webové stránce Skupiny (www.generali.com) stejně jako tiskové zprávy pro institucionální investory.
Kapitola III – Vztahy se zaměstnanci
Hlavním aktivem Společnosti jsou lidé, hybná síla růstu a rozvoje společnosti a její adaptace na neustále se měnící obchodní požadavky.
Skupina věří v hodnotu svých zaměstnanců a vytváří si konkurenční výhodu založenou na schopnostech a odhodlání každého z nich. Za tímto účelem skupina pořádá vhodná školení, rekvalifikace a vytváří vývojové nástroje pro své zaměstnance.
Skupina odmítá jakoukoliv formu diskriminace při výběru svých zaměstnanců, jejich řízení či kariérním rozvoji.
Zaměstnanci jsou přijímáni na základě řádných pracovních smluv. Žádné nestandardní formy práce či vykořisťování nebudou tolerovány. Jakékoliv formy nucené či povinné práce stejně jako práce dětská jsou zakázány.
Skupina respektuje svobodu sdružování a kolektivního vyjednávání pro své zaměstnance v souladu se zákony, kulturou a praktikami v zemích působnosti.
Komunikace se zaměstnanci Skupiny se řídí principy transparentnosti, srozumitelnosti a úplnosti.
Skupina považuje morální a fyzickou integritu svých zaměstnanců za klíčovou hodnotu, proto jsou zaměstnancům poskytovány pracovní podmínky, které respektují důstojnost jednotlivce v bezpečném a zdravém pracovním prostředí.
Skupina podporuje pocit sounáležitosti a kontakty mezi svými zaměstnanci, jak těmi, kteří jsou zapojeni do pracovního procesu, tak i s bývalými pracovníky – důchodci, a podporuje pořádání kulturních, sportovních a společenských akcí.
Kapitola IV – Vztahy se smluvními partnery
Skupina si je vědoma důležitosti přínosu smluvních partnerů, protože spolupráce s nimi umožňuje konkrétní realizaci každodenních obchodních aktivit. Vzhledem k tomu je velmi důležité vytvářet a budovat síť trvalých a vzájemně uspokojivých vztahů.
Při udržování vztahů se smluvními partnery se Skupina drží principů korektnosti, nestrannosti a transparentnosti a používá jedině kritéria založená na objektivní konkurenceschopnosti a kvalitě poskytovaných produktu a služeb. Pojem kvalita rovněž zahrnuje dodržování zde uvedených etických parametrů ze strany partnerů.
Kapitola V – Vztahy se společnostmi, kde Skupina vystupuje jako institucionální investor
Skupina si je vědoma své schopnosti ovlivňovat jednání společností, do kterých by potenciálně mohla investovat jako institucionální investor, a tak hraje významnou roli při zvyšování jejich informovanosti v oblasti ochrany životního prostředí, lidských práv a sociální podpory.
Investiční politika Skupiny se řídí principy etiky, bezpečnosti a spolehlivosti.
Kapitola VI – Vztahy s občanskou společností
Skupina si je zásadně vědoma své morální povinnosti přispívat ke zlepšování občanské společnosti v jednotlivých zemích působnosti.
Skupina proto podporuje iniciativy zaměřené na integraci znevýhodněných lidí do sociální a ekonomické struktury prostřednictvím programů na vzdělávání a návrat do společenského života, pomáhá lidem v nouzi, podporuje lékařský, vědecký a ekonomický výzkum a zvyšuje informovanost společnosti o důležitých společenských otázkách, jako je bezpečnost silničního provozu a ochrana zdraví.
Skupina pomáhá při sponzorování smysluplných kulturních a uměleckých akcí a vnímá sport jako přínosnou vzdělávací aktivitu, protože tím podporuje zdravý růst mladé generace.
Kapitola VII – Vztah k životnímu prostředí
Skupina považuje životní prostředí za nejdůležitější aktivum. Je odhodlána prosazovat ochranu životního prostředí u všech svých interních i externích partnerů.
Za tímto účelem Skupina provádí svá rozhodování tak, aby zajišťovala soulad mezi ekonomickými aktivitami a potřebami životního prostředí, a to nejen v souladu se stávající legislativou.
Instrukce, cíle a závazky jsou definovány v dokumentu „Politika na ochranu životního prostředí Skupiny Generali“.
Kapitola VIII – Vztahy s dalšími externími subjekty
1. Veřejná správa a nezávislé orgány
Všechny vztahy mezi Skupinou a veřejnými institucemi jsou založeny na principu korektnosti, transparentnosti, spolupráce, nevměšování a plného respektování rolí, které obě strany hrají. Skupina odmítá jakékoliv jednání, které by mohlo být vykládáno jako tajná dohoda nebo by mohlo porušovat výše uvedené principy.
2. Politické strany, odborové organizace a sdružení
Skupina nebude podporovat žádnou akci nebo iniciativu s výhradně či převážně politickým cílem. Dále se zdrží jakéhokoliv přímého či nepřímého nátlaku na politickou reprezentaci a nebude poskytovat žádné příspěvky odborovým organizacím či sdružením, s nimiž by se mohla dostat do střetu zájmů.
3. Tisk
Skupina si je vědoma, jak významnou roli hrají sdělovací prostředky při informování veřejnosti a zejména investorů. Proto se zavazuje k plné spolupráci se všemi sdělovacími prostředky při respektování zásad mlčenlivosti, aby mohla okamžitě, úplně a transparentně reagovat na jejich informační potřeby.
4. Korporátní komunikace a reklama
Institucionální a produktová reklama Skupiny musí být v souladu se základními etickými hodnotami občanské společnosti, na níž je zaměřena. Obsah komunikace musí být vždy pravdivý bez jakýchkoliv hrubých či nepřístojných výroků.
Skupina se věnuje přípravě publikací společného zájmu a správě korporátních webových stránek, které jsou úplné, efektivní a odpovídají požadavkům trhu.
3. Realizace
1. Přijetí a distribuce kodexu
Kodex je definován a schvalován představenstvem společnosti Assicurazioni Generali S.p.A. stejně jako všechny jeho budoucí aktualizované verze.
Kodex je napsán v italštině a v angličtině a bude přeložen do jazyků všech zemí, kde Skupina působí. Bude publikován a vhodně zvýrazněn na webových stránkách www.generali.com a na webových stránkách společností Skupiny.
Skupina se zavazuje řádně šířit tento Etický kodex pro všechny různé kategorie interních i externích partnerů stejně jako i navrhovat a implementovat vhodný školicí program, aby byl kodex správně chápán a realizován.
2. Porušení kodexu
Pokud dojde k porušení zásad Etického kodexu, přijme Skupina patřičná disciplinární opatření proti osobám zodpovědným za jeho porušení v souladu s ustanoveními stávající legislativy, pokud to bude považováno za nezbytné pro ochranu zájmů společnosti. Uvedená opatření mohou také znamenat vyloučení příslušných osob ze společnosti.
Porušení či údajné porušení zásad Kodexu bude oznámeno Úseku korporátní sociální zodpovědnosti Assicurazioni Generali S.p.A. v písemné a neanonymní podobě. Lidé, kteří důvěrně oznámí zprávy o porušování kodexu, zůstanou v anonymitě a budou chráněni proti jakékoli formě odvetných opatření, diskriminace nebo poškození.
Úsek korporátní sociální zodpovědnosti provede analýzu zprávy a bude kontaktovat management společnosti, v níž k porušení kodexu došlo, aby tato společnost mohla přijmout patřičná opatření. Výbor vnitřní kontroly této společnosti, a pokud není ustanoven, tak ředitel pověřený vnitřní kontrolou, prověří, zda tato opatření byla přijata. Za tímto účelem využije kompetentní orgán spolupráce s Úsekem korporátní sociální zodpovědnosti.
V podmínkách ČP ZDRAVÍ je tímto orgánem, určeným k prošetření upozornění na porušení Etického kodexu, generální ředitel ČP ZDRAVÍ.
Tento Etický kodex je závazný pro všechny zaměstnance ČP ZDRAVÍ a.s.